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FAQ

よくあるご質問・お問い合わせについて

お客様からよくあるご質問やお問い合わせについてお答えいたいます。

Q1 : 使用済みのトウシューズは汚れていて、リメイクをお願いするのに気が引けます。 リボンもしわしわで、ほつれていますが、大丈夫でしょうか?

A1 : 汚れの程度にもよりますが、愛用したからこそリメイクして思い出の宝物に変えるのが ポアントフラワーです。リボンはアイロンかけとほつれ止めをしております。Usedのシューズに馴染むようなカラーの花材を選んでいますので、お任せ下さい。ただし、あまりにもダメージがひどいトウシューズはお断りする場合もあります。

Q2 : 演じた舞台の役柄にあわせたポアントフラワーをオーダーしたいです。

A2 : 定番の2パターン以外にも白鳥、ドンキホーテ、ジゼル、くるみ割り人形等様々なイメージでお客様だけのオリジナルポアントフラワーも承っております。その場合は値段が通常のものとは異なりますので詳細をContactよりお尋ね下さい。

Q3 : 新品のトウシューズはどのようなものですか?

A3 : 20センチくらいの子供用のトウシューズをご用意しております。

Q4 : ポアントフラワーはどのような花で作るのですか?

A4 : アーティフィシャルフラワー(別名シルクフラワー)という造花でアレンジしています。 造花とはいえ、とてもクオリティの高いもので、色合いや質感も美しいです。生花やプリザーブドフラワーと違い、長く飾っていただくことができます。

Q5 : ポアントを送る際の宅配業者はどちらに頼めばいいのですか?

A5 : お客様が当方に発送する際の宅配業者は特に指定はありませんので、ご都合のよい業者をご利用ください。こちらからお客様に完成したポアントフラワーを送る際には「クロネコヤマト」を利用します。

その他、ご質問ございましたらお気軽に下記コンタクトフォームよりお問い合わせください。

商品のお申し込みやお問い合わせはContactをご利用ください。

Pointe Flower
森本 泉 ( Izumi Morimoto )
西東京 ひばりヶ丘 West Side Tokyo Hibarigaoka, Japan